リッツカールトンの秘密!

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    先日開業したばかりのリッツカールトン東京
    第一番目のゲストとして、さっそうとホテルに
    車を横付けした女性こそこの本の著者である井上富紀子さまです。

    というのも井上さんは、

     「なぜリッツカールトンはそんなことできるのか?」

     「サービスの秘密は何なのか?」

         という秘密を知るために…





    全世界・63のリッツカールトンを制覇し、
    リッツカールトンの親善大使になられた方なのです。

     旅の模様はコチラ 
       http://blog.fukiko-ganbaru.com/
    ただの旅行好きのセレブが旅しただけでは?

    と勘ぐらずに、この本を読んでみると…


     サービスの秘訣は


     「クレドカード」にあったのです。

    このクレドに書かれている内容を世界中のリッツで働いている
    方々が日々、朝礼(ラインナップ)で同じテーマで
    深い思想・サービスについて共有されているのです。


    本書は、そのクレドカードに書かれて一つ一つの文言に
    秘められた深い意味を、詳しく紹介している一冊です。


    しかも、ただ説明しているのではなく、世界63のリッツを制覇
    した井上さんの感動体験エピソードを20のエッセイで紹介しています。


    今の自分では世界のリッツを旅することはできませんが、
    疑似体験させていただけます。


    さらに「なぜそんなことができるのか?」というリッツの秘密を
    リッツカールトン東京の総支配人・リコさんが解説するという構成
    も面白いです。


    どんな仕事もサービス業である! という認識をされている方や、
    リッツの秘密を少しでもビジネスに取り入れたい人には、
    おススメの一冊です。


    ■「アマゾンキャンペーン」を開催しています。

    【期間】「4月10日お昼の12:00〜11日深夜・0時までの12時間」です。

     この12時間の間に購入して頂いた方々には
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    ■アマゾンキャンペーン会場は!

      アマゾンキャンペーンのページ
     凄いでしょ!

    私、本屋で買ったのに…
    アマゾンでも3冊購入してしましました。
     
    リッツ・カールトン20の秘密―一枚のカード(クレド)に込められた成功の法則
    リッツ・カールトン20の秘密―一枚のカード(クレド)に込められた成功の法則
    井上 富紀子, リコ・ドゥブランク


    ■リッツカールトンの宿泊予約は
     私も活用している【一休】がお勧めです。

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    コメント
    今これを読んで、キャンペーンのページ見て、
    「あっ、間に合った!」と思ったのも束の間で、
    よ〜く見ると今日の午前0時でした・・・。

    もし追加購入した本の行方が決まっていなかったら、
    私1冊買い取りますよ!(^^)
    • 座光寺 百合子
    • 2007/04/11 10:00 PM
    座光寺百合子さま

    本はお分けさせて頂きます。
    特典の物は…

    内緒で^_^;
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