ボトルネックは何ですか?

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    今日は、午前中業者さんと打ち合わせと情報交換の実施。

    経営母体が名古屋の超大手税理士事務所であり、
    しかも担当が大阪支社の責任者の方だけあって、
    アドバイス・情報も的確だった。


    その時ふと思ったことですが、サービス業は、
    ボトルネックの概念が希薄ではないか?
    ということです。

    製造業では当たり前となった生産性の向上
    数年前に「ゴール」という書籍でも有名になった
    「ボトルネック」の概念。

    業務の効率化だけでなく、チーム・部門で一つの
    プロジェクトを実施する場合、計画通り進まないのは、
    メンバーや資料・情報収集の遅延など何かが
    ボトルネック」になっているんです。


    その真因を把握しさえすれば、あとは対応を検討・実施
    すればいいだけですよね。

    そこで税理士業務に置き換えて考えると…


    税理士業務にとってボトルネックも把握できました。
    Aさま ありがとうございました。
    〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜
    午後からは、お客さま訪問を実施。

    今日はコンサル実施前のヒアリングが目的でした。
    経理責任者の方と2時間30分も実施。
    (今までで最長時間では?)

    経理・業務のシステムから社内の実情まで
    多岐にわたる内容についてヒアリングを実施。

    かなり本音を語って頂けたので実りがありました。


    一番印象的だったのは、
    「 うちの○○を教育してください。 」と
    言われたこと。

    社員教育をお願いしますと経営者の方から言われた経験は
    多いのですが、社員さんからのお願い。
    (しかも愚痴をこぼすのではなかったので)

    それだけ会社のことを思って頂けていると考えると
    私の責任は重大ですね。

    早速、研修資料の再修正を実施します。

    テーマは、 「○○の改革」 です。

    私自身の○○も改革しなくては〜

    〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜
     ■ ■ ■ 本 日 の 学 び ■ ■ ■

     仕事の効率化・能率化を図るために
     
     遅くなる真因を把握すること。

     トヨタ式「なぜ?なぜ?・・・」

     その際に有効な概念は、「ボトルネック」

     これは、製造業だけでなく、サービス業にも
     有効です!

    〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜
    先ほど、八尾に資料提出から帰ってきました。
    本日最後の仕事は、社労士のYさんと打ち合わせの実施。

    テーマは、「助成金申請について」

    助成金は、「雇用、教育、創業」などなど
    とても多く私は、まったく把握できていません。

    噂では数千種類もあるとか。

    こんなに助成して国家破綻しないのかなぁ?


    【今日のお勧め本】

    ザ・ゴール ― 企業の究極の目的とは何か
    ザ・ゴール ― 企業の究極の目的とは何か
    エリヤフ ゴールドラット, 三本木 亮


    「ボトルネック」の概念を小説形式で学ばせて
    くれるとても読みやすく、分かりやすい本です。

    私は、2回ほど読んだ記憶が。。。

    簡単度 ☆☆☆
    お勧め度 ☆☆☆

    生産管理者、プロジェクトリーダーにお勧め!

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